Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Álvaro Zapatero
NIF: 05448630E
Domicilio: Calle Bolarque 11, 28023 Madrid
Teléfono: 622 50 30 86
Correo: info@destyway.com
Sitio web: alpargatasysandalias.es

2. Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y, si los das, datos de facturación (NIF). Los usamos para preparar y enviar tu pedido, emitir la factura, gestionar cambios y devoluciones y atender tus consultas. Base legal: ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Cuenta de cliente: correo y contraseña (guardada cifrada con un algoritmo de un solo sentido, nunca en claro). Sirve para que veas tus pedidos y descargues tus facturas. Base legal: tu consentimiento al crearla (art. 6.1.a RGPD).
• Consultas: los datos que nos envíes por correo o teléfono, para responderte. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atenderte.

No elaboramos perfiles, no usamos tus datos para publicidad y no enviamos comunicaciones comerciales salvo que nos lo pidas expresamente.

3. Pagos

Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. Los datos de tu tarjeta los introduces en la pasarela de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Stripe actúa como responsable independiente para la prevención del fraude y el cumplimiento de la normativa de pagos.

4. Destinatarios y encargados

Solo compartimos tus datos con quien es necesario para servirte: la empresa de transporte que entrega el pedido, Stripe para el pago y Cloudflare, Inc., que aloja esta web. Cloudflare puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan el tiempo que exige la ley (6 años en materia mercantil y 4 en materia fiscal). Los datos de la cuenta se conservan mientras no la borres; puedes borrarla tú mismo desde «Mi cuenta». Al borrarla eliminamos tu correo y tu contraseña, pero conservamos las facturas por obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la portabilidad, la limitación y la oposición al tratamiento de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@destyway.com o por correo postal a Calle Bolarque 11, 28023 Madrid, con el asunto «Protección de datos» e indicando qué derecho ejerces. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos y pagos en una pasarela certificada PCI DSS.

8. Menores

Para comprar o crear una cuenta hay que ser mayor de 14 años; las compras de menores requieren el consentimiento de sus padres o tutores.