Envíos, cambios y devoluciones

Envío gratis siempre

Todos los pedidos tienen envío gratis, sin importe mínimo.

• España peninsular: el 99 % de los pedidos hechos antes de las 16:00 en día laborable se entregan en 24 a 48 horas laborables.
• Islas Baleares y Portugal: hasta 7 días.

De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España y Portugal. Si lo necesitas, escríbenos.

Cambios de talla

El primer cambio de talla es gratis en España y Portugal. También puedes cambiarlo por otro modelo parecido. Escríbenos a info@destyway.com con tu número de pedido y el artículo que quieres cambiar, y una persona de nuestro equipo lo gestionará contigo.

Devoluciones

Escríbenos a info@destyway.com con tu número de pedido y el artículo que quieres devolver. Podemos recoger el paquete en tu casa por 4,95 € en la península (5,95 € en Baleares y Portugal), o puedes enviarlo tú a: Álvaro Zapatero, Calle Bolarque 11, 28023 Madrid.

Si el producto tiene un defecto de fabricación o no corresponde con la descripción, la devolución es gratis: explícanos el problema con unas fotos.

El producto debe llegar bien empaquetado, sin usar, sin manchas ni marcas, en su caja original y con todos sus componentes. Si llega dañado por un mal uso o por un embalaje insuficiente, podremos descontar del reembolso entre un 10 % y un 50 % según la gravedad del daño. Los pequeños cambios de tono o de detalle que hacen los fabricantes entre series no son motivo de devolución gratuita.

Cuando recibamos y revisemos el artículo, te devolveremos el importe en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por correo; si quieres, puedes usar este modelo de formulario: